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Preguntas Frecuentes

Qué tipos de cuentas de email ofrecemos 

Las cuentas de email son del tipo POP3 con filtro antispam y antivirus accesibles también por webmail.

Cada buzón tiene una capacidad de 1GB o de 20.000 e-mails. Debe tener en cuenta que un e-mail no puede tener un tamaño superior a 50 MB.

A través del WebMail puede recibir adjuntos, pero estos no pueden ser mayores de 10 MB. Si tiene un email con un adjunto que supera estos 10 MB, le recomendamos usar un cliente de correo electrónico como Outlook Express. Este cliente le permitirá recibir adjuntos de gran tamaño.

 

Qué datos necesito para configurar clientes de correo para POP3

Para configurar un cliente de correo como Outlook para el protocolo POP3 necesitará los siguientes datos:

POP3
Servidor Entrante: pop.sudominio.es
Servidor Saliente: smtp.sudominio.es
Dirección de Email: Su dirección de correo electrónico
Nombre de Usuario: La dirección de email
Contraseña: Contraseña de su email

Nota: El servidor saliente necesita ser autenticado con un nombre de usuario y una contraseña.

 

Cuántos emails puedo enviar a la vez

Puede enviar hasta 99 emails a la vez.

 

Qué es el Módulo de Protección Antivirus

Un Módulo de Protección de Virus escanea sus correos antes de que estos lleguen a su Bandeja de Entrada. Se escanean los documentos adjuntos en busca de virus, worms y Troyanos. Los componentes basados en script, como Java y ActiveX, también son escaneados. Los virus conocidos se filtran y se eliminan los archivos infectados.

El servidor de correo usa Symantec CarrierScan Servers en sus Centros de Datos, lo que permite disponer de los archivos de definición y remedios para los virus más recientes gracias a LiveUpdate de Symantec.

 

Dónde va mi spam

Si el correo es gestionado por el filtro spam, los correos spam se moverán a la carpeta spam. Esta carpeta puede verse a través de WebMail.

 

Informe diario de correo spam

A diario usted recibirá en su buzón de correo un informe sobre los correos clasificados como spam por nuestro filtro, para que pueda valorar si son realmente spam o no.

En cualquier caso, usted puede acceder al webmail para leer, permitir, o borrar los correos que nuestro filtro haya catalogado como spam.

 

Como accedo a mi correo desde fuera de mi lugar de trabajo (webmail)

Para acceder a su correo desde fuera de su oficina puede hacerlo a través del webmail que ponemos a su disposición: http://webmail.sudominio.com

No obstante también puede usar el acceso a través de http://webmail.imssystem.net.